Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
2. Sklep internetowy działa pod adresem: [adres strony internetowej].
3. Właścicielem sklepu jest:
   • Nazwa firmy: Mobile Express
   • Adres siedziby: Plac czerwca 1976r 6 Warszawa 02-495
   • NIP: 1231602998
   • REGON:  544603361
   • E-mail: karolsekulski2@gmail.com
   • Telefon: +48 531 477 627
4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy sprzedaży.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
5. Produkt – rzecz ruchoma lub usługa dostępna w Sklepie.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
7. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Warunki korzystania ze sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
   • urządzenia z dostępem do Internetu,
   • aktywnej skrzynki e-mail,
   • przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera Produkt,
   • dodaje Produkt do koszyka,
   • wybiera sposób dostawy i płatności,
   • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   • potwierdza zamówienie.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.
2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Dostępne metody płatności mogą obejmować:
   • przelew tradycyjny,
   • płatności elektroniczne,
   • płatność kartą,
   • płatność za pobraniem.
4. Dostępne formy płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.

§6. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terytorium wskazanym przez Sprzedawcę.
2. Dostępne metody dostawy oraz koszty dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 7 Dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
4. W przypadku opóźnień Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin odstąpienia od umowy liczy się od dnia otrzymania Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać Sprzedawcy stosowne oświadczenie.
4. Zwracany Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
5. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformował inaczej.
6. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności dla:

• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
• produktów szybko psujących się,
• produktów higienicznych po otwarciu opakowania,
• treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną po rozpoczęciu świadczenia usługi za zgodą Klienta.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klient może złożyć reklamację:
   • drogą elektroniczną,
   • pisemnie,
   • za pomocą formularza reklamacyjnego.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • żądanie Klienta.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§10. Konto Klienta

1. Klient może założyć konto w Sklepie.
2. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
4. Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności.
3. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta oraz realizacji obowiązków prawnych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§12. Opinie o produktach

1. Klient ma możliwość zamieszczania opinii o Produktach.
2. Opinie nie mogą zawierać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa osób trzecich.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usuwania opinii naruszających niniejszy regulamin.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub sposobów płatności i dostawy.
3. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 15.05.2026r.